飛躍家庭服務中心

一、 實習機構簡介
飛躍家庭服務中心透過高素質服務以達至改變生命的使命，中國信徒佈道會於1991年7月,在武吉巴督開展了第一所家庭服務中心。隨之，不但推出不同的活動與支援計畫，更陸續在不同地點開設輔導中心、樂齡中心、鄰里服務中心、青少年服務中心，以及特殊幼稚教育及發展中心等來回應日益增加的社會需求。淩展輝先生目前是中心的執行主任。
此機構採用以家庭為本，以實證為根據的專業課程和服務，回應社群中不斷轉變的社會與家庭需要。飛躍有15個服務據點，為新國第二大家庭服務專業組織，主要服務項目為家庭服務、辦理專業課程、專業培訓等。由於人口老化，新國政府將原鄰里服務中心，逐漸改設為樂齡中心，即為本次學生實習場域，提供樂齡團體活動、獨居長輩家訪、物資整理與發放等。

二、 實習機構特色
(一)為退休人士提供一個讓他們感到自己有用處，覺得生命有意義的平台。
(二)促進退休人士的社交生活，擴大他們的生活圈，並加強隔代感情。
(三)鼓勵退休人士保持身心健康。

三、 暑期實習內容
首先是早上的早餐分配和早操的設計與帶領，在大牌11號主要是關懷長輩、通知單以及物資整理與發放，也會設計活動來帶領以樂齡為主。假日有活動便一同陪伴出遊。還有就是基本的行政庶務(點名、資料整理)。大牌9號也有幾次的活動帶領。一到五的下午皆有固定安排好的活動，我們主要就是協助和幫忙進行。
 
四、 實習之專業心得
(一) 增加國際觀，了解並尊重新加坡的多元文化
到了另一個國家生活才能更深入當地的文化特色，雖然才短短的一個半月但已經讓我們大開眼界，不一樣的生活模式和多元的文化(印度人、馬來西亞人、華人)，也了解到政府對於樂齡各方面的政策，這真的是只有實際去一趟才能開拓的國際觀。
(二) 用熱情和微笑面對長輩，增進與長輩溝通的技巧
在台灣準備時，團隊設計一些活動教案，原本擔心語言障礙，考慮如何克服溝通上問題。但到現場實際感受之後，雅雯發現語言並不是最大的阻礙，因為員工及自己肢體語言都是很大的助力。家慧表示「微笑」是世界通用的語言，可以打破彼此距離，和長輩們打招呼、嘘寒問暖就能很快拉近彼此距離。學會耐心傾聽和陪伴他們，進而更了解他們生活和需要，就會知道如何幫助他們或是給予更多支持和鼓勵。
(三) 了解到長輩的特質有很大的差異性
樂齡活動帶領最大考驗是「長輩特質」，學生在二個樂齡中心交錯實習，體認不同次群體長輩，需求及特質不同。組屋9長輩比較屬於隨遇而安，學生帶什麼他們跟著做什麼，或許是他們覺得可以領取很多免費禮物，心存感激，所以不會有太多意見。反觀組屋11長輩，活動屬於學習性活動，部份自費，要求較高，看法和建議也多，希望得到一些知識或是新訊息。所以想法比較自我，想參加就參加，不想參加就會直接走人，相當有個性。所以雅雯學習到，在活動設想之前要先瞭解對象特質，才能設計出適合長輩們的活動。

五、 給學弟妹建議
(一) 唯有踏出自己熟悉的環境，才會知道自己有多少潛力 
(二) 面試的時間應提早，才有充足的時間訂機票、找住宿的地方
(三) 學校可以和機構合作，協助幫忙尋找住宿的地方

六、可取得相關證照
無
 
七、聯絡資訊 
(一)實習機構網址http://www.fycs.org/index.cfm?GPID=149  
(二) 學長姐聯繫e-mail
1.蔡亞蒨－a011141@gmail.com
2.蔡雅雯－tsaibetty1202@gmail.com
3.林家慧－winny61227@yahoo.com.tw